Analista de Operacion y Soporte - Infraestructura

Estamos en busca de un Analista de Operación y Soporte para unirse a nuestro equipo en Flowing Rivers S.A de C.V. En esta posición, serás responsable de garantizar la correcta operación, administración y soporte de los sistemas de servidores de la organización, brindando atención oportuna a incidentes y requerimientos del cliente interno, asegurando la continuidad de los servicios tecnológicos.

Conocimientos Técnicos

• Administración de sistemas operativos de servidores, tales como:
• Red Hat
• Windows Server
• Solaris
• HP-UX
• Conocimientos básicos en plataformas de virtualización:
• VMware
• Conocimientos básicos en nube pública:
• AWS
• Microsoft Azure
• Manejo de herramientas de Service Desk para la atención de incidentes y requerimientos.
• Conocimientos en gestión y resolución de fallas en entornos de TI.

Funciones Principales

• Administrar y dar soporte a los sistemas operativos de servidores.
• Monitorear, analizar y resolver incidencias técnicas.
• Atender solicitudes del cliente interno a través de la herramienta de Service Desk.
• Documentar incidencias, soluciones y procedimientos.
• Apoyar en la cobertura de turnos por vacaciones, asuetos o necesidades operativas.

Competencias y Habilidades

• Disposición para aprender nuevas tecnologías.
• Capacidad de análisis y resolución de problemas.
• Orientación al servicio y atención al cliente interno.
• Trabajo en equipo y comunicación efectiva.
• Responsabilidad y compromiso.

Requisitos Adicionales

• Disponibilidad de horarios para cubrir turnos cuando sea requerido (vacaciones, asuetos u operación).
• Actitud proactiva y compromiso con la continuidad del servicios.

Flowing Rivers S.A de C.V. se enorgullece de ofrecer un ambiente de trabajo colaborativo y desafiante, donde tu contribución será valorada y tu desarrollo profesional será apoyado. Si tienes un enfoque meticuloso y una pasión por el análisis y el soporte técnico, esta posición es para ti.

Si estás interesado en unirte a un equipo dinámico y en una empresa comprometida con la excelencia operativa, esta oportunidad es ideal para ti. No dudes en aplicar y ser parte de nuestro equipo.